美團網,作為國內最成功的團購網站,2015年市場占有率超過60%。面對層出不窮的新興團購網站,怎么第一時間響應客戶需求,提升客戶滿意度是美團時刻關注的。美團網,作為國內最成功的團購網站,2015年市場占有率超過60%。面對層出不窮的新興團購網站,怎么第一時間響應客戶需求,提升客戶滿意度是美團時刻關注的。
以北京與上海為例,美團部署了5套億聯VC400,配合此前已經部署的3套華為TE30,使兩地精英團隊能夠無縫溝通與協作,快速響應客戶反饋、輸出優質活動創意,從而在贏取客戶滿意的同時,獲取最大商機。
設計優勢:
1、8路MCU功能。有效解決了美團會議多,跨部門協作多等特點。即使分屬也能實現每天的實時溝通。
2、高品質的音視頻效果。通過視頻會議實現數據共享,從前線實時數據反饋中發現消費者最集中反饋,立刻協調資源解決客戶主要關注、投訴,或發掘近期消費習慣和喜好變化趨勢,為后期進一步動作提供依據
3、移動端視頻會議,隨時隨地溝通。通過億聯軟APP,使活動創意與相關商家直接充分溝通,快速形成具體落地方案,滿足消費者需求。